Grąžinimas
Nenaudotų erotinių prekių grąžinimas:Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra gamybos defektas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Kreiptis dėl prekių grąžinimo reikia per 14 kalendorinių dienų.
Reikalavimai grąžinamoms prekėms:
1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, niekaip nesugadintoje pakuotėje;
2. Prekė negali būti naudota ar praradusi prekinę išvaizdą;
3. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
4. Turi būti pridedamas laisvos formos prekės grąžinimo prašymas.
Prekių grąžinimo tvarka:
1. Pirkėjas informuoja pardavėją elektroniniu paštu (pagalba@provocat.lt) arba telefonu (+370 684 76777) apie norimas grąžinti prekes ir kitas sąlygas;
2. Pirkėjas savo lėšomis pristato prekę pardavėjui;
3. Pardavėjas, įvertinęs grąžinamos prekės būklę, išsiunčia naują prekę ar grąžina pinigus.
Apatinio trikotažo grąžinimas:
Įsigijus netinkamo dydžio ar modelio apatinio trikotažo drabužius (jei nebuvo nuplėštos etiketės) per 7 kalendorines dienas nuo prekės gavimo dienos galima:
1. Keisti prekės modelį (atsižvelgiant į kainą - skirtumas padengiamas);
2. Prekę grąžinti ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.
Nepaisant oficialių prekių grąžinimo taisyklių, norime pabrėžti, kad itin vertiname klientus, todėl, jei jūsų patirtis neatitinka oficialių grąžinimo taisyklių, susisiekite su mumis info@provocat.lt ir mes pasistengsime rasti maloniausią sprendimą.
